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智慧旅游是指利用信息技术手段对旅游过程中的各个环节进行智能化、数字化、个性化的管理和服务,提高旅游效率和旅游质量的旅游模式。
智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
智慧旅游包括
1.旅游信息服务:通过互联网、移动应用等渠道,为游客提供相关景点、餐厅、住宿、交通等信息,并能提供个性化推荐服务。
2.在线预订服务:游客可以通过互联网或移动应用进行旅游产品的在线预订,包括门票、酒店、餐类、交通等。这方便游客,提高了旅游效率。
3.智能导航服务:游客在旅游过程中可以通过智能手机等设备接收导航服务,同时还可以结合游客兴趣和需求,为游客提供个性化的路线规划和推荐。
4.实时语音翻译:游客在旅游过程中遇到语言障碍时,可以通过实时语音翻译工具进行沟通,帮助游客解决沟通问题。
5.智能安全监测:通过视频监控、传感器等技术手段,实现旅游景点的智能化安全监测,为游客提供更安全的旅游环境。
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